今回は、なぜ画像が集客・売上に直結するのかについて、お話しします。ホームページを見ると、テキストだけのサイトって少ないですよね。商品やサービスなどの画像を取り入れているサイトが大半です。
Webサイトに画像を取り入れているのは、集客や売上に直結しやすいためです。なぜ画像を取り入れると集客や売上につながっていくのか、その魅力についてみていきましょう。
画像が集客・売上に直結する3つの理由
画像を入れることで集客や売上に直結するといわれるのは、以下で紹介するように主に3つの理由が挙げられます。
- 視覚から入るイメージ
- 画像から信頼が伝わる
- 信頼が売上に直結する
なぜ以上で紹介した3つの理由が集客や売上に直結するのか、項目ごとに詳しく見ていきます。
視覚から入るイメージ
まずは視覚から入るイメージについてです。皆さん視覚の重要性をどの程度認識していますか？
実はコミュニケーションを図る際に、言語情報だけでなく聴覚や視覚などさまざまな感覚を駆使しています。そしてテキストによる言語情報だけでどの程度相手に伝わるか、心理学の世界ではたったの7％しかないといわれています。
また現在皆さんはこの動画を聞きながら、このレッスンを受けているかもしれません。この耳から入ってくる情報は、全体の38％といわれています。では残りの55％はどこから入ってくるかというと、実は視覚情報です。
このようにみると、目から入る情報は非常に多くを占めていることがおわかりでしょう。つまり私たちが商品を販売するにあたり、目から入る情報を重視しなければなりません。
もし商品についてテキストのみで伝えようとすれば、見ている人には7％程度しか伝わりません。そう考えると、あなたがどのように思いを伝えたいのか考えるのであれば、視覚を意識しなければなりません。
画像から信頼が伝わる
2つ目のポイントは、画像から信頼が伝わることです。画像をきちんと制作すれば、お客さんの信頼度が高まるわけです。
この考え方をベースにして、SNSを見ていきましょう。例えばInstagramを使っている方も多いでしょうが、視覚を中心とした世界観のツールですよね。パッと見える画像は目を引きます。一方あまりパッとしなかったり、暗い、ぼやけたりしている画像だとなかなかお客さんに伝わりません。つまり信頼感は高まりません。
ビジネスをするにあたり、お客さんに近づき商品を販売するためには信頼と信用は非常に大切です。そういった意味でも、画像からお客さんに信頼をしっかり伝えましょう。
信頼が売上に直結する
最後のポイントは2つ目と関連することですが、信頼が売上に直結することです。もし自分の伝えたいことが相手に伝わっていなかったと仮定しましょう。相手は「この人は何を考えているのかわからない」と思うでしょう。よくわからない人が商品を販売していても、「よくわからないからお金を出そうとは思わない」とか「よくわからないからスルーしておこう」と思うでしょう。
逆にお客さんとの間にしっかりした信頼関係があるとどうでしょう。自分の想いや商品の価値に関して、きちんとお客さんと共有できます。「だからこれにお金を出す価値がある」と認識してもらえます。このように信頼は売上に直結するわけです。
まとめ
いかがでしたか？今回は、なぜ画像が集客・売上に直結するのかについてお話ししました。
売上や集客を伸ばすためには、お客さんとの信頼関係は不可欠です。その信頼を構築するためには、言語でも聴覚でもなく視覚に訴える必要があります。視覚に訴えるためには、画像を工夫してサイトに反映させなければなりません。
もし集客や売上を伸ばすためには、画像を工夫してサイトに積極的に反映させましょう。