オンライン講座を販売するなら、受講生が迷わずログインできて、購入した講座にすぐたどり着けることが何より大切です。この記事では、ClickFunnelsで作った会員サイト「ファネルデザイン講座」を例に、受講生向けのログイン案内と、つまずきやすいポイントの対処法を解説します。
まずは基本のログイン画面
講座のリンクをクリックすると、この画面が表示されます。メールアドレスを入力して「続ける」を押すと、そのメールアドレス宛てに「マジックリンク」が届き、そこからログインする仕組みです。
マジックリンクがうまく届かない時の対処法
マジックリンク方式は便利ですが、たまにうまく届かなかったり、ログインがスムーズにいかないことがあります。そんな時のために、パスワードでログインする方法も用意しておくと安心です。
ログイン画面で「パスワードでサインイン」を押すと、この画面になります。ここで大事なのが、まだパスワードを設定したことがない人でも、まず「パスワードをリセット」を押してもらうという案内です。パスワードをリセットすると、メールアドレス宛てに再設定用のメールが届きます。
届いたメールから「パスワードを変更」をクリックすると、この画面が表示されます。新しいパスワードを入力して「パスワードを変更」を押せば、これでログインできる状態になります。この一連の流れを、受講生向けの案内としてあらかじめ用意しておくことで、ログインできずに離脱してしまうという事態を防げます。
「購入していない講座まで表示される」問題への対処
ログインした後も、実は注意したいポイントがあります。
システムの仕様上、ログイン直後の画面では、左側のサイドバーに販売している全ての講座が表示されてしまいます。これはメインエリアに表示されている「実際に購入した講座」とは別物です。もし受講生が誤って購入していない講座をクリックしてしまうと、エラーが表示されて中身を見ることができません。
この問題への対処法はシンプルです。左上のロゴ（お花のマーク）を一度クリックしてもらうこと。そうすると、購入した講座だけが正しく表示される状態に切り替わります。この「最初の画面だけ注意する」というポイントを、受講生への案内に一言添えておくと親切です。
購入した講座の中身を見る
購入した講座を正しくクリックすると、左のサイドバーにその講座の中身（セクションやレッスン）が表示されます。ここから先はスムーズに講座を進めていくことができます。
「質問箱」と「報告箱」で受講生と繋がる
会員サイトには、Googleフォームで作った「質問＆報告BOX」も設置しています。講座を進める中でわからないことがあれば「質問BOX」に。全員に関係しそうな内容だと判断した場合は、講座のアップデートという形でまとめて回答しています。
そしてもうひとつ大事なのが「報告BOX」です。オンライン講座は基本的に一人で学ぶことになるため、うまくいかない人の多くは、一人で抱え込んでしまっています。「セクション1が終わりました」「初めて録画ができました」「フォームを作れました」——そんな小さな一歩の報告でも、講師としては本当に嬉しいものです。つまずいている報告も個別には返信できませんが、講座の改善に活かしています。受講生が孤独にならないための小さな仕組みとして、報告BOXはぜひ取り入れてみてください。
まとめ
ログイン画面は、マジックリンクとパスワード方式の両方を用意しておくと安心
パスワード未設定の人でも「パスワードをリセット」から始めてもらう案内をしておく
ログイン直後は全講座がサイドバーに表示されてしまうため、ロゴをクリックして購入講座だけの表示に切り替える案内を忘れずに
Googleフォームで「質問箱」と「報告箱」を用意すると、受講生の孤独感を減らせる
会員サイトのちょっとした案内文ひとつで、受講生の離脱を防ぎ、最後まで走り切ってもらえる講座になります。
ファネルデザイナー® 下坂栄里子でした。
あなたの知識は、オンライン講座になります。
Udemyベストセラー講師（受講生2,000名超）が「売れるオンライン講座の作り方」を30分の無料動画で公開中です。TIP付きでこのまま真似できます。
▶︎ 無料動画を視聴する