Twitterは、140文字以内で短い文章を投稿することができるオンラインのソーシャルネットワーキングサイトです。2006年に米国で創業され、世界中の人々が利用しています。Twitterでは、「ツイート」と呼ばれる短い投稿を作成し、フォロワーと共有することができます。ツイートには、テキストのほか、写真や動画を添付することもできます。ニュースやトピックスに関する情報交換の場としても有名で、リアルタイムでの情報共有やディスカッションに最適です。また、ビジネスやマーケティングにも利用されており、企業やブランドが顧客とのコミュニケーションを図るための重要なツールとなっています。Twitterは、リアルタイムでの情報交換やディスカッションに適しているため、世界中で広く利用されています。
今回の記事ではTwitterの特徴や活用事例についてご紹介します。SNSをビジネスに活かすことは非常に大切ですが、その中でもTwitterを使うことで、企業やブランドの存在感を高めることができます。ツイートを通じて、商品やサービスの情報を発信し、フォロワーとのコミュニケーションを図ることで、ブランド認知を向上させることができます。他にもTwitterを使うことで、新規顧客の獲得につながることがあります。リツイートやいいねなどのアクションを通じて、投稿が拡散され、新たな顧客層にアプローチすることができます。そんなメリットがたくさんのTwitterの活用方法についてお伝えしていきますので、ぜひ最後までご覧ください。
今回お届けするノウハウはこちら
実際のビジネスではどのようにTwitterが使われているのか？
それではTwitterの特徴と活用事例を見ていきましょう。Twitterは140文字という制限があり、プラス写真を投稿してもしなくてもいいという特徴がまずあります。そして旬な話題に強く拡散力が大きいというのもTwitterの特徴です。そしてコミュニケーションがとりやすいという面もあります。今回はローソンのアカウントを題材として持ってきました。
ローソンのアカウントは2022年7月現在の情報ですが、704万人のフォロワーさんがいらっしゃいます。ローソンということではなくローソンのあきこさんというキャラクターが存在し、ローソンのあきこさんが発言しているというシチュエーションで使われています。そして何が特徴かと言うというと、ユーザーが積極的にシェアしたくなるような投稿を心掛けているなという風に私は思います。
どんなところが特徴なのかと言うと、例えばこれはローソンで購入ができるスイーツの投稿です。美味しそうですが、実際にユーザーがローソンの商品を自宅に持って帰ってどういう風に食べるのかなというところのイメージが上手に描けているんじゃないかなと思います。このようにお皿にちょっと盛ってみたりすると、おうちでも楽しく食べることができます。
そして他にもローソンのアカウントが心がけているんじゃないかなというところがあります。それはお昼とか晩御飯の時間帯にしっかり投稿していることです。例えば会社帰りの方が「今日何食べようかな」となっている時、つまり夕方とかランチタイムの時の直前に、こんな感じの投稿をしていると、じゃあ今日はローソンでランチは買おうかなとか、晩御飯もこれにしようかなとかそんな風になります。
ですので時間も意識してローソンのアカウントが投稿をしているというところでも、非常に真似すると良いのではないでしょうか？そしてハッシュタグやキャンペーンを上手に活用しているので、非常に拡散力が高いです。こちらもたまたま、ローソンの生クリーム好きさんに向けてということで、キャンペーンを行っています。これはフォローをしてこの投稿をリツイート、拡散することによって、毎日1万名様に30円の値引き券をあげるというキャンペーンをやっています。
こういったキャンペーンを使うことによってこの時点でまだフォローをしてない方はフォローをするし、そしてこれをリツイートもしてくれますので、そういったTwitterの特徴を上手に生かして、うまくこの情報を拡散することに成功しています。是非これを活用できそうな方は上手く利用していただけたらと思います。以上、Twitterの特徴と活用事例を解説しました。
Twitterの活用事例のまとめ
今回はTwitterの特徴と活用事例をお話しさせていただきました。数多くあるSNS中でもTwitterは拡散力を持った特徴があるため、これを上手く利用することがビジネスを繁栄される鍵となってきます。特に140文字という限られた範囲内で、企業やブランドは商品やサービスの情報を発信するだけでなく、業界トレンドやニュースなど、顧客にとって有益な情報を発信することで、フォロワーの興味を引きつけることができます。また今回のローソンの活用事例のように、ツイートを投稿する時間帯や頻度も重要になってきます。あまりにも投稿が多過ぎてしまうとユーザーに不快感を与えてしまうので気を付ける必要があります。自社の目的やターゲットとする顧客層に合わせて、適切な活用方法を探してみてください。最後までご覧いただき、ありがとうございました。