SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）マーケティングは、最近のオンラインマーケティングの主要なトレンドの1つです。SNSを利用する人々の数が増え、SNS上での消費者の参加度が高まったことにより、SNSマーケティングはますます重要性を増しています。SNSマーケティングでは、インフルエンサーマーケティングやコンテンツマーケティング、SNS広告などが主流であり、総じてSNSマーケティングは、オンラインマーケティングにおいて重要な役割を果たしています。企業がSNS上での参加度を高め、消費者とのコミュニケーションを促進することで、ブランドの知名度を高め、商品やサービスの販売促進につなげることができます。
この記事では、あなたがSNSマーケティングを始める理由についてご紹介します。SNSが広く使われるようになり、その中で企業の広告やコンテンツを見かける機会が非常に多くなってきたと思います。それぞれのコンテンツには各々意図や目的があり配信されていますが、なぜ多くの個人や企業がSNSを使って広告宣伝をしているのでしょうか？そこにはSNSマーケティングを利用する大きなメリットやポジティブな要素があるからです。そこで今回は、そんなSNSマーケティングを学ぶ理由を実例も踏まえてお話ししていきたいと思います。永久保存版となる情報が詰まっていますので、ぜひ最後までご覧ください。
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SNSマーケティングを学ぶ理由とは！メリットや実例を踏まえてご紹介
それではあなたがSNSマーケティングを学ぶ理由について解説をしていきます。ここでは3つのポイントがあります。
- SNSマーケティングを活用するメリット
- SNSマーケティングを活用している事例
- ゼロからでも始められる理由について
それぞれ詳しく説明していきます。
SNSマーケティングを活用するメリット
まずSNSマーケティングを活用するメリットですが、こちらの図を見ていただきたいです。こちらは総務省が出している令和3年度の通信利用の状況についてのグラフです。全体的に現在スマートフォンの保有状況が世帯保有割合の88.6%、個人の保有割合が74.3%と堅調に伸びています。SNSを利用している個人の割合はなんと78.7%に達しています。そしてこれは今後も増加する見込みになっています。なぜこんなに伸びたかと言うと、やはりコストゼロ円で多数のターゲットの人に届くというところではないでしょうか。個人はもちろん会社も取り入れているところが多いです。
そしてこの図を見ていただければわかるように、これは2020年度のSNS利用動向に関する調査のグラフですが、こちらを見てSNSユーザーが年々増加している様子を確認することができます。これはオンライン化が進む中でSNSは必須になっていると言っても過言ではないのでしょうか？ポイントとしてはSNSのAIが発達していることによって、マッチングがしやすくなりました。マッチングというのはあなたが興味があることをAIが自動で見つけてきて、それにぴったりの情報を持ってきてくれる、そんなふうに思っていただけたらと思います。
実は私もSNSを利用していますが、このAIのマッチングについての実際の例をひとつお話しします。先日私はとあることがきっかけで鳥のヒナに興味を持つようになりました。なので鳥の雛とかセキセイインコの雛、私も実際に飼っていますが、誰かがアップしているセキセイインコの雛を検索したら、その次の日からSNSではすごいセキセイインコの雛ばかりおすすめに出てくるようになってしまいました。
こんなふうに、この人がSNSで今これに興味があるんだなというようにAIが認識すると、それに合う情報を自動でどんどん渡してくれるようになりました。これがマッチングです。こんな感じでSNS は今すごく発達していますので、個人の興味があるものがよりマッチングしやすい、より情報が届きやすいということになっています。
こちらは企業がSNSをどれだけ活用しているかが分かるグラフであり、個人以外にも多くの企業さんもSNSを利用していることが一目瞭然で分かると思います。これは総務省が出している平成30年度の通信利用の動向調査の結果になっていますが、企業のソーシャルネットワーキングサービスの利用割合が急上昇しています。36.7%もの企業さんがSNSを利用しています。ですので今やSNSは一般の方だけでなく、企業の方、ビジネスで活用する方も多く利用していることがわかります。
そして企業さんがどんな風にSNSを活用しているかがわかるグラフですが、1番は商品の紹介や宣伝に利用しており、その割合は68.7%というデータが出ています。そしてその次は、定期的な情報提供の割合が53.6%、そして会社案内や人材募集の割合が40.6%、最後にマーケティング、これはどこまでマーケティングと定義しているか分からないですが17.3%の割合となっています。これまで多くの企業さんが自社のホームページやチラシで告知していたものが 、SNSを使って告知するという活用法に変わっています。
SNSマーケティングを活用している事例
次にSNSマーケティングを活用している事例を見ていきましょう。これはもう有名ですが、シャープ株式会社さんは非常に上手にSNSマーケティングを活用していると私は思っています。そして私だけでなくたびたびニュースに取り上げられたりもしていますので、全般的にシャープ株式会社さんはSNSマーケティングを活用して成功していると言って良いと思います。
どんな風なSNSを活用をしているのかと言うと、ここにとある日のつぶやきを乗せてみましたが、その内容は本当にたわいもないつぶやきだったりします。しかしながら、何が一風変わっているかというと、企業になると、なかなか個人的なつぶやきはしなそうなのに、一般消費者に近い存在として積極的に他社商品を紹介したりとか、あとはまさにTwitterでよく目にする旬な話題を呟いたり、そして自社商品を購入してくれた人にも丁寧に対応していたりします。
そういった一般の人と近い使い方をするというところで、企業なのにその概念を捨ててSNSを使って身近に消費者と関わっていることが見てとれます。そんな使い方をしているので、シャープ株式会社のアカウントはフランクな話口調と、親近感を使うことによって、たびたびニュースにアップされたりするので、やはり話題と人気を呼ぶことに成功しています。
そしてもう一つ見てみましょう。こちらは会員制宿泊旅行サイト、リラックスというアカウントなんですが、こちらはただの予約サイトではありません。旅のプロが満足度の高い一流の旅館とかホテルを厳選して会員に提供している、そんなコンテンツを発信していますが、それのブランディングに非常に成功している事例となっています。
こちらはリラックスのFacebookのページですが、写真を見ていただきたいです。非常に統一感のある世界観を表現して、ファンを獲得しています。先ほどもお伝えしましたが、どんなホテルかと言うと、普通の色々なホテルもあると思いますが、その中でも厳選されたホテル。ワンランク上のホテル、そんな風なイメージのものをアップしています。ですので高級感があったり落ち着いたりする雰囲気を全体的に統一して出すことができています。その世界観から、たまに泊まりに行く時に普通のお宿ではなくちょっと豪華な、ちょっと高級感がある、そしてちょっと自分へのご褒美的なそういったホテルを探している方にぴったりのホテルを予約することができるということで、ブランディングに成功しています。
ゼロからでも始められる理由について
ここまでSNSマーケティングの実例を踏まえてご紹介してきましたが、ここまで多くの個人や企業がSNSを活用している理由に、ゼロからでも始められる理由というところがあります。コストがかからないというのは、いざ導入しようという風になった時に、企業さんでもビジネスされている方でも非常に簡単に導入することができるので皆さんが参入しているというところです。
そして拡散力が高いというところも大きなメリットです。この記事の最初の方の項目で、AIが自動でマッチングしてくれるという風にお話ししましたが、例えば誰かが高級宿を検索した時に、このアカウントだよねということでお勧めで乗せてくれたりとか、そうやって他のユーザーにも届きやすくなります。自分の情報が必要としている方により届きやすくなっている、そんなところで拡散をしてくれるというメリットがあります。
またターゲットに届きやすいのもメリットです。やはり情報というのは興味のある人に届かなければ意味がありません。そしてあなたの商品を後々買ってくれる人というのはやはりそれを必要としている、それが欲しいという方に届いて欲しいですよね？ですのでそういったメリットからもターゲットに届きやすいというところが魅力です。
0から参入したとしても必要な方に届いてマッチングする。そういったメリットがSNSにはあります。以上、あなたがSNSマーケティングを学ぶ理由を三つ紹介させていただきました。
SNSマーケティングを始める理由のまとめ
ここまでSNSマーケティングを始める理由に関して、そのメリットや実際の例を用いてご紹介してきました。SNSマーケティングは、特定のターゲット層に直接アプローチすることができます。消費者の興味や嗜好を把握し、それに応じたマーケティングを行うことができます。そしてそれだけではなく、ブランドの知名度を高め、ブランドイメージを向上させることができたり、消費者がビジネスを共有し、拡散させることで、新しい顧客を獲得することができます。それほどSNSは魅力的な要素を持っているツールなのです。そしてSNSは現在、世界中で最も広く利用されているオンラインプラットフォームの1つです。特に若い世代においては、SNSは日常生活の一部となっています。これからの時代、SNSマーケティングはあなたのビジネスを長く続けていくために必須のツールとなっています。SNSマーケティングを上手に活用することで、ビジネスの成長を促進し、競争力を高めることができますので、ぜひ今回の記事を参考にしていただいて、SNSを効果的に利用していって欲しいと思います。最後までご覧いただき、ありがとうございました。