チャットボットを作成する際には、その動作をテストすることが非常に重要です。正しく動作しないチャットボットはユーザーエクスペリエンスを損なう可能性があります。この記事では、作成したチャットボットの動作をテストする方法と手順について解説します。しっかりとテストを行うことで、チャットボットの品質を向上させ、問題を解決することができます。
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チャットボットが正常に動くかテストする仕方を紹介
先ほど組み込んだチャットボットをテストしてみましょう。
チャットボットが適切に動くか実演で確認する
さっそくInstagramの画面を一緒にご覧いただきます。こちらは私のInstagramアカウントです。
先ほどのテストアカウントとは違うものからテストをしていきましょう。なぜ別のアカウントからテストをするかというと、別の人からメンションをされないとテストができないので、このようにしています。
それではこちらのアカウントからストーリーズを上げていきます。このように、メンションができました。
メンションが完了したら、シェアしていきます。
シェアがさせると、さっそくダイレクトメッセージが届いたようですので、一緒に見ていきましょう。
このようにメンションしたことに対して「メンションありがとうございます」と、先程私が入力した文章が出てきました。
以上、このように実際にテストをしてみることによって、安心してお使いいただけますのでやってみてください。
チャットボットのテストまとめ
今回は、前回自分が作ったチャットボットがきちんと動くかテストする方法を見てもらいました。実際にお客様からのメッセージに対して動かしてみる前に、自分でテストすることは非常に大切です。もしかすると期待していたようにチャットボットが返信してくれない可能性もゼロではないため、ご自分で事前によく確認してみてください。