この記事では、Kindleやオンライン講座などのコンテンツを出版した後に、今回はレビューを増やす方法と読者のアフターサポートについて説明します。
レビューは商品の信頼性や魅力を伝えるための大事な手段で、あなたの商品を購入するきっかけにもなります。
また、それと同じくらい大切なのが読者や顧客へのアフターサポートです。
購入後にどれだけサポートできるかで購入した方と長期的な関係を築けるかが決まります。この記事では「レビューを集める方法」と「読者をサポートする方法」について解説していきます。
商品を購入する時、多くの人は「レビュー」を見て購入を検討する方が多いと思います。
レビューが多くかつ、高評価であればあるほど「この商品は信頼できる、この商品は良い商品だ」と感じます。
しかし、レビューは放っておいても自然に集まるわけではありません。特に販売開始直後は最初のレビューがなかなかつかないことがよくあります。
ビジネルを始めたばかりの方に最適なレビューを増やすための２つの方法を以下に解説していきます記載します。
今回お届けするノウハウはこちら
コンテンツ販売後レビューを集める方法
たとえばこの画像にあるのは私のUdemyに出したオンライン講座のレビューです。しかしながらレビューというのは勝手に集まらないということを覚えておいてください。その理由としては、発売当初なかなか自分が１番にレビューをするというのは、レビューをする側からするとすごくハードルが高いからです。
なので、購入してくれたお客様が、よほどその内容が良くて興奮して、すごく感想を伝えたいというぐらいまで熱くなってくれたのなら、レビューは勝手に書かれていくかもしれませんが、もしあなたが書籍を出したばかりとか、こういったビジネスを始めたばかりの場合は、このようなレビューは自然には集まってこないんです。
しかしそういう場合でも、レビューを集める方法があるんです。
① 親しい人にお願いする
まずは、最初の数件は商品を読んでもらった（使ってもらった）友人や知人に感想をお願いすることです。
「レビューを書いてくれたら嬉しい！」と素直に伝える。レビューを書いてもらえたら、
感謝の気持ちを忘れずに伝えることも大切です。
最初のひとりがレビューを書くとそれを見た他の人も気軽に安心してレビューしやすくなります。
② レビュー投稿キャンペーンを実施する
レビューキャンペーンも効果的な手段です。
よくあるキャンペーンとして「レビューを書いてくれた方に特典をプレゼント」といった形で投稿へのハードルを下げる工夫をすると良いです。
成功事例として以下のようなことがあります。
①書籍販売後にキャンペーンを展開し、10件以上のレビューを獲得
②高評価が集まり、売れ筋ランキングにも掲載される
これらの方法を活用すれば、少しずつでも確実にレビューを増やすことができます。最初は少数でも、レビューが増えることで、商品の信頼性や評価が高まり、より多くの人に届くようになります。レビューを集めるためには、積極的に声をかけたり、キャンペーンを実施したりして、顧客との信頼関係を築いていきましょう。どんな方法を試しても、まずは一歩踏み出すことが大切です！
読者のアフターサポート
読者へのアフターサポートは、購入後の関係を深めるためにとても大事です。レビューを集めた後は、読者とのつながりを続けていくことがビジネスを成長させる鍵になります。
以下の方法で、読者にさらに価値を提供していくことが重要になります。
・Kindleの再アップロード機能を活用する
Kindleで販売している場合、EPUBデータの再アップロードができるので、新しい情報を追加して更新することができます。これにより、読者は購入後も最新の内容を手に入れることができ、常に価値ある情報を提供し続けることができます。また、アップデートを行うことで、読者に対して「購入して良かった」と感じてもらえるだけでなく、信頼感も高めることができます。定期的に内容を見直し、改善していくことで、より多くの読者に満足してもらえます。
・メルマガやニュースレターを活用する
読者が本を読んだ後も、定期的に有益な情報をメールで送りましょう。例えば、さらなる学びのヒントや新しいコンテンツ、特典などを提供すると読者はあなたの最新情報を待ち遠しく感じ、次の購入やアクションを取りやすくなります。また、メルマガを通じて、読者と継続的につながることができます。これにより、読者との信頼関係を深めることができ、長期的に良好な関係を築いていくことができます。